近年来，青岛地铁服务水平不断提高，共享设备引入，便民设施升级，一系列贴心举措都为乘客们营造了一个安全、舒适的出行环境，接下来逐一为您进行讲解。
小小房子，内有玄机
首先要隆重介绍的“神器”是爱心共享站，它外观清新，模样可爱，自上线以来得到了乘客们的一致好评，目前2、3、11号线各站均有配置。爱心共享站集合体外除颤仪（AED）、医药箱、共享充电宝、共享雨伞、纸巾售卖、地铁晨报等多项便民服务于一体，乘客通过扫码即可付费或免费获取相关服务。
其实，青岛地铁不止在共享设施上做了大量努力，在日常的便民服务上也是不断探索，力争把最优质的服务带给乘客，接下来铁宝带您来认识一下我们的“服务明星”吧！
“服务明星”排行榜
TOP 1:爱心预约
受欢迎指数：★★★★
服务技能：寻求帮助？出行不便？出入口接应？这一系列的问题，爱心预约服务可以统统帮您解决！
获取方式：青岛地铁全线网车站都可以提供爱心预约服务，当您出行有需求时，可以拨打我们的服务热线0532-55770000或者联系车站工作人员。
TOP 2:无障碍折叠垫板
受欢迎指数：★★★★★
服务技能：解决站台与列车之间高度差和空隙问题，方便轮椅乘客无障碍上下车。
获取方式：2、3、11号线车站无障碍垫板已配发到位，有需要的乘客可以联系我们现场工作人员或拨打服务热线0532-55770000进行预约，车站人员将为您提供。
TOP 3:无障碍设施
受欢迎指数：★★★★★
服务技能：方便特殊乘客的地铁出行，助力残障人士无障碍出行。
获取方式：全线网都建设了无障碍电梯、绿色通道和轮椅坡道，客服中心还可以免费为乘客提供轮椅借用服务，保障乘客安全出行。
TOP 4:母婴室
受欢迎指数：★★★★★
服务技能：为出行不便的“宝妈”和孩子们创造一个私密空间，室内配备热水壶、育婴图书架、婴儿床、沙发等服务设施。
获取方式：青岛地铁在朝阳山站、青岛北站、李村站、五四广场站、辽阳东路站、苗岭路站设置专用母婴室，其他车站设有临时母婴室。
TOP 5:幸福百宝箱
受欢迎指数：★★★★★
服务技能：轻松解决手机没电、忘带纸巾、泳圈充气等小烦恼。
获取方式：除13号线以外，其他线路车站客服中心都增配了幸福百宝箱，当您存在这些小烦恼时，可以寻求车站工作人员帮助。
TOP 6:移动支付
受欢迎指数：★★★★★
服务技能：无卡、无现金出行，一部手机轻松搞定买票、乘车。
获取方式：手机移动支付已覆盖全线网，轻松帮您实现无现金购票、无现金充值。青岛地铁APP功能也在不断更新，无卡乘车也已成为现实。
TOP 7:多语种服务队
受欢迎指数：★★★★★
服务技能：为外籍乘客提供购票、乘车、咨询等服务。
获取方式：李村站、青岛北站、青岛站、五四广场站、北九水站设有多语种服务台，解决外籍乘客语言不通的问题。
如此贴心的服务，
快来体验吧！
来源：青岛地铁
编辑：NR
