新型冠状病毒“来势汹汹”，该如何进行有效防控？银保监会高度重视此次新型冠状病毒感染肺炎疫情，推出一系列措施加强疫情防控。1月26日，银保监会就印发了《关于加强银行业保险业金融服务 配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，要求银行业、保险业、金融服务业全力配合做好新型肺炎疫情防控工作。
作为保险业的一份子，小雨伞保险责无旁贷。在此次疫情期间，小雨伞保险积极响应银保监会的号召，并发挥主观能动性，实施了3种举措助力疫情防控：1. 开启理赔绿色通道和保司的紧急预案（免等待期，取消免赔额）；2. 开通线上免费义诊和全国门诊绿色通道；3. 上线实时疫情追踪专题和同行患者订阅功能。
理赔绿色通道和保司紧急预案（免等待期，取消免赔额）
疫情一曝光，小雨伞立刻成立紧急处置工作组，以最快的速度向疑似或确诊新型冠状病毒肺炎的被保险人提供优质便捷的保障服务。始终以“守护每个人的幸福”为宗旨的小雨伞保险，根据在售百万医疗保险的情况为在小雨伞投保的客户提供以下服务：
开通理赔咨询服务：全国7*24小时报案服务，电话400-919-7788；
开通理赔绿色通道服务：对疑似或确诊客户，小雨伞将通过绿色通道服务快速处理，并实行理赔服务一对一措施，提供实时在线的咨询服务和一对一专人协助服务。
除此之外，在这样的非常时期，很多保险公司都发布了应急方案，放宽对医疗险的理赔限制，如取消等待期、免赔额，取消定点医院的限制等。比如小雨伞就联动旗下产品的合作保险公司，启动了紧急预案，内容如下：
线上免费义诊和全国门诊绿色通道
为了减缓医疗压力，避免医院交叉感染，也为了让有疑似症状的人们安心，小雨伞推出了线上免费义诊服务。通过网络问诊与专业医生进行线上沟通，医生通过症状可以初步判断可能发热的原因，保证疑似新型肺炎患者及时到医院接受规范诊疗，避免延误病情。
小雨伞保险特别开通了全国性的门诊绿色通道服务，希望能在医疗资源紧张的环境下，尽可能帮助到更多人。至2月29日，有达标或疑似重大疾病患者，罹患或疑似新型冠状病毒肺炎患者，全国门诊绿色通道提供门诊挂号预约协助服务一次，覆盖全国525家顶级三甲医院，由患者任选医院科室，并尽可能让患者7个工作日内100%就诊。
实施疫情追踪和同行患者订阅功能
针对铺天盖地、不知真假的信息，小雨伞上线了「肺炎防疫全面版」，包括疫情地图、发热门诊、预防指南三个信息板块，信息来源均为中国国家卫生健康委员会、中国疾病预防控制中心，以及全国大部分省市医疗卫生机构的权威发布渠道，并且在持续跟进，实时更新，方便大家获取最新疫情动态。
小雨伞“返程交通疫情”助力即将来临的返程高峰期，只需填好日期和车次等出行信息，当此次出行班次出现新型冠状病毒肺炎患者，订阅者会通过小雨伞保险的微信公众号及时收到通知，以便其做好防范措施。
战胜疫情，人人有责。希望小雨伞保险的以上举措可以有效的帮助疫情防控，守护每个人的幸福，尽早打赢这场没有硝烟的战争。
