清明临近，各大墓园纷纷推出便民措施和代祭扫服务，引导市民文明祭扫。温泉墓园增设了免费摆渡车、临时卫生间；八宝山革命公墓设立了老人绿色通道，增加了预约电话；八宝山人民公墓为市民提供了小推车、漆笔、免费鲜花等。这些便民服务让市民感到很暖心。
3月31日上午9时30分，记者来到温泉墓园南门停车场，显眼处贴着“乘车处”的标识。不一会儿，摆渡车驶来。“您慢着点儿。”司机利索地下车开门，搀扶着行动不便的老人上了车。三五分钟后，摆渡车就开到了墓园东门外。司机说：“最近是祭扫高峰，我送到墓园门口就得赶紧去接下一趟，一上午都闲不下来。”
温泉墓园南门停车场的摆渡车乘车处“清明祭扫服务接待日期间，有不少腿脚不方便的老人来扫墓，公交站和停车场离墓园有一定距离，墓园增开了15辆摆渡车，从早上7点到下午1点半不间断运营，往返于温泉苗圃公交站、南门停车场、东门停车场与墓园东门之间。”温泉墓园业务负责人雷建设介绍，“此外，我们还在墓园的松区和甲区增设了10个临时卫生间，为市民提供便利。”
今年，北京市各大墓园都推出了免费代祭扫服务，不能到现场祭扫的市民，可通过网络或电话预约，由工作人员代为表达对逝者的追思之情。4月1日早6时，温泉墓园的工作人员蔡洁拎着装有刷子、抹布的工具桶向墓地走去。在一处墓碑前，她轻轻扫去墓碑上的尘土，用布擦拭干净墓碑，然后献上鲜花祭品，最后站在墓碑前代家人鞠躬致意……一旁的工作人员用手机记录下了祭扫的整个过程。
温泉墓园蔡洁正在进行代祭扫服务“我们会将代祭的照片通过微信或邮箱发送给家属，根据家属的需求，我们还可以提供撰写追思文章、描字等个性化服务。”蔡洁介绍，最近墓园人流量大，4月1日她和代祭扫小组的其他成员利用上班前的时间，完成了19位家属的代祭扫服务。
除了温泉墓园，其他墓园也推出了不少暖心的服务。八宝山革命公墓新闻发言人代雷介绍，为满足市民的预约需求，八宝山革命公墓入口处为老人和特殊群体设立了绿色通道，不方便使用手机的群体可采取线下预约的方式，同样可以快速入园。为方便市民电话预约，公墓还加设了3部终端电话和接线人员。
温泉墓园加开的临时卫生间此外，不少墓园还推出了“免费鲜花祭逝者”的活动，扫墓的市民可免费领取一支菊花。八宝山革命公墓还推出了绢花自助销售机，并准备了免费的轮椅和雨伞；八宝山人民公墓则为市民提供了小推车、水桶、毛巾、漆笔等便民工具。
