极端天气下,河南省大部分地区发生暴雨灾害,多条河流水位上升较快,多座水库超汛期。记者7月21日了解到,深圳知名互联网保险平台小雨伞为处理好此次暴雨灾后理赔工作,推出4项应急理赔举措。
1、开设多种理赔入口:用户可通过7*24h全国报案服务热线400-919-7788随时报案,也可在“小雨伞”公众号、小程序、APP随时报案。
2、开通理赔绿色通道服务:对灾区用户,小雨伞将通过理赔绿色通道服务加急处理。
3、理赔管家一对一以服务:为灾区用户并提供实时在线的咨询服务和一对一专人协助服务。
4、理赔进度随时知会:灾区用户理赔进度第一时间通知用户,并积极与保司沟通加急处理。
小雨伞保险相关负责人向记者表示,针对本次暴雨灾害,该平台第一时间建立灾区互助群,并在群内发布寻人启事、物资求助等信息,同时正积极与各家保险公司沟通应急理赔措施等。
(原标题《小雨伞联动保险公司,启动河南暴雨灾害应急预案》)
(作者:深圳特区报记者 张程)